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台海军一士官手指被炸伤******

  中新网12月29日电 据台湾“中央社”报道,台海军教育训练暨准则发展指挥部表示,负责新训的杨姓陆战士官28日在屏东执行新兵训练鉴测时,不慎遭爆裂物炸伤右手手指,单位即转送台军医院治疗。

  台海军方面新闻稿指出,已成立项目小组实施案件调查厘清肇因 ,同时以此为案例要求防制类似案件再次发生 。

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面对舆情别肝儿颤 ,《西游记》教你这么办******(该图系根据《西游记》故事情节虚构)

  《西游记》 是吴承恩揭示人间百态、社会万象的“神话寓言”,抛开书中人物的鬼怪形象和神奇法术 ,他们 的一举一动 ,不过是吴承恩对人间社会 的反思写照 。

  就拿《西游记》第十六回和第十七回“观音禅院袈裟失窃案”来说,通过现代语境再次重读,不失为干部直面问题 、妥善处置舆情 、客观回应社会关切、强化公信形象的范例 。

  面对舆情危机,起初观音回应失当 ,到后来挺身而出 ,速效解决问题。她成功地扭转了舆情危机,挽回了公信形象。

  袈裟失窃——舆情迭起

  当时,唐僧和孙悟空师徒二人路过一座寺院,该寺院名为 :观音禅院。说白了,这就 是加盟“观音”品牌的连锁庙宇。

  唐僧见到“观音”二字 ,倍感亲切 。观音是取经项目的主要负责人,这一路上 ,唐僧接受过观音不少帮助,锦襕袈裟和九环锡杖这些行头 ,都 是由观音亲手送 的 。在唐僧的认知里 ,观音是顶头上司兼人生导师,没有观音 ,就没有唐僧承揽取经项目 的机会 。

  所以 ,唐僧看到观音禅院人间分院,一定要去“捧个场”。他不但在该院上香 ,还留宿过夜 。

  那天,孙悟空和该院一把手金池长老“斗富” ,引发他的贪欲。金池长老当晚联合寺院僧众 ,策划实施了“观音禅院纵火案”。

  此事被孙悟空提前发现后,将计就计吹风助火 ,导致观音禅院大半个院落 、殿堂被烧毁。那晚金池长老畏罪自杀 ,锦襕袈裟被黑熊怪顺手牵羊掳走 。

  锦襕袈裟在观音禅院失窃后,天庭、人间传得沸沸扬扬 ,给佛教高层领导观音都带来了负面影响。

  这件袈裟是如来佛祖指定给取经人的,如今在人间一处观音禅院失窃,引发社会关注 ,负面新闻直扑观音,一时之间,各大门户网站 ,出现各类标题党新闻 :

  观音管理部下不严 ,致使如来亲赐袈裟被盗;

  观音纵容部下贪污 ,生活奢侈堪比人间土皇帝;

  观音人间代理人与黑社会合伙敛财;

  疑观音在人间置办多处房产……

  这些真假难辨 的消息 ,在网上甚嚣尘上 ,就连孙悟空都对观音起了疑心 。

  《西游记》原文 :行者道:“我师父路遇你 的禅院 ,你受了人间香火 ,容一个黑熊精在那里邻住 ,着他偷了我师父袈裟,屡次取讨不与,今特来问你要的 。”

  从孙悟空 的这段质询中,可以看出 ,他默认黑熊精偷袈裟是受观音指使 。

电视剧《西游记》黑熊怪捧着袈裟

  官方通报语气硬 引发次生舆情

  观音面对孙悟空质疑和发酵的舆情话题时 ,她表现得很强势。

  《西游记》原文 :菩萨道 :“这猴子说话 ,这等无状 !既是熊精偷了你的袈裟,你怎来问我取讨 ?都 是你这个孽猴大胆 ,将宝贝卖弄 ,拿与小人看见 ,你却又行凶 ,唤风发火,烧了我的留云下院,反来我处放刁!”

  观音 的这个回应,可以说不合格。一是回应时间迟;二是语气强硬;三是通报语焉不详 ;

  从袈裟失窃,到孙悟空一人调查 ,这期间舆情不断升温,网络各种质疑和揣测不断,究其原因是舆论当事人观音未能及时出面回应。等到孙悟空找上门质询时 ,她还一副领导做派,对孙悟空接二连三 的训斥 。

  尽管孙悟空是她的部下 ,但 是要知道 ,这段回应不单 是给孙悟空听,还要给社会公众听 。张嘴就训斥猴子没规矩 ,接着用反问语气否认袈裟与自己无关 ,进而再斥责猴子卖弄财物,引发袈裟失窃案,最后虽然承认了观音禅院是自己批准的加盟院 ,她被小人蒙蔽。但是公众不会再听信她后面 的说辞了,因为前面的傲慢语气,已经激起受众 的反感心理 。

  如果当时有网络 ,观音的这段回应,势必掀起第二波舆情。

  观音 的回复 ,问题出在官本位思想 、认错不诚、语焉不详三点,因为她确实做了调查 ,只是被孙悟空乍一问,没表述清楚 。

  社会公众讨厌官本位思想,讨厌官老爷气势凌人的态度,说到底是“作威作福的官本位思想”与“为人民服务” 的宗旨背道而驰 。官方通报一旦出现这种情况,必然刺激到公众 的神经 ,不管接下来的通报多么细致 ,公众都不会买账。

  其次,观音自认为是孙悟空的上级领导 ,就没有向他致歉,这是一个干部 的胸襟风度问题 。错了就要主动去认错,这不单 是挽回你个人形象 ,也是重塑你代表的公权力机关的公信力 。

  再者,官方通报语焉不详,留下很多空白 ,引发揣测流言四起。没有标准答案 ,就滋生很多答案 ,答案选项越多 ,舆论 的关注也就越大。

  其实观音在孙悟空找上门之前,就已经做了详细 的调查,回应孙悟空时大可不必气势汹汹 。

  观音妥帖的回复,应是这样:悟空,让你和唐僧担心了。(先表达慰问关怀)袈裟失窃与我无关 ,而金池加盟的观音禅院,确实 是我批准的。(对事实,客观陈述)为此,我向你和你师父唐僧及观音禅院其他无辜僧众致歉 。(诚恳道歉 ,争取受害人同情原谅) 是我用人不当,让金池这个小人蒙蔽了双眼。(主动检讨 ,如实说明关系,避免网友猜度)此外 ,袈裟失窃后 ,我及时关注了 ,经查 :引发该案 ,系因你和金池卖弄斗富 ,让他心生嫉妒 。他联合同事广智 、广谋放火截宝 。后来你发现该阴谋,吹风助火 ,最后火势过大 ,禅院火毁严重,黑熊怪趁机抢走袈裟,金池畏罪撞墙身亡。(表明观音关注此事后,进行了细致调查工作)由此可见 ,你存在一定责任 ,以后要引以为戒。(对孙悟空的错误 ,进行警示教育)目前,你也查出了,袈裟在黑熊怪那里 ,为了彻底查清此案,我决定亲自陪你到基层一趟。你放心,不查清楚 ,我就不回办公室 。(着重强调解决问题的态度和决心)

  从后面的剧情可知,《西游记》中 的观音刀子嘴豆腐心,表面上对悟空一通批评 ,最后还是亲自陪同孙悟空到黑熊怪老巢走了一趟。

  观音虽然不懂舆情事件中“官方通报”的“政治艺术” ,但她却 是个实干家 。

  速效解决问题 扭转舆情危机

  观音下面的举动,让孙悟空肃然起敬。

  《西游记》原文 :行者道 :“这盘上刻那‘凌虚子制’,想这道人就叫做凌虚子。菩萨,你要依我时,可就变做这个道人 ,我把这丹吃了一粒 ,变上一粒,略大些儿。菩萨 ,你就捧了这个盘儿 ,两粒仙丹,去与那妖上寿,把这丸大些 的让与那妖 。待那妖一口吞之,老孙便于中取事,他若不肯献出佛衣 ,老孙将他肚肠 ,就也织将一件出来。”

  菩萨点点头儿依他。

  孙悟空讨袈裟的策略 ,得到观音 的认同和配合。

  观音、孙悟空乔装打扮成犯罪嫌疑人 的同伙 ,到嫌疑人窝藏赃物的据点当“卧底”。

  为了尽快破获案件 ,观音一改前面训斥悟空的领导做派 ,屈尊降贵接受这个猴子指挥。

  此时的观音,不摆架子 ,不作官样子、平易近人 、从善如流,领导风范和气度不彰自显。和她此前的表现 ,判若两人 。

  这不仅让孙悟空由衷敬佩,也让关心关注“袈裟失窃案” 的媒体和网友为之动容。

  甚至网友会说:口嫌体正直,观音这样 的领导 ,值得相处,有事儿她真上。

电视剧《西游记》观音收服黑熊怪

  观音雷厉风行的办案效率,很快平息了负面舆情 ,而且还收服了案犯主谋黑熊怪 。

  结案后,她在观音禅院召开了总结大会,对自己监管连锁分院不力 ,错用小人 ,深刻检讨 ;给唐僧师徒及观音禅院其他无辜僧众,带来 的火灾伤害 ,诚挚道歉 。同时对孙悟空卖弄财物 、争强好胜 的虚荣心态 ,进行严肃批评 ;对参与金池纵火案 的部分僧侣依法处置 。

  观音能够扭转“袈裟失窃案”舆情危机 ,关键在于“真诚实干,从速从效” 。

  只要做到面对问题,态度诚恳;回应问题,客观真实;解决问题 ,实干速效;舆情就不会演变成危情 。

  配图:央视版《西游记》电视剧截图

  参考:明代吴承恩《西游记》

  (中新社微信公众号 刘浩)

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