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【动画】“东数西算”全网大火 ，一文告诉你“东数”如何“西算”******

　　最近，“东数西算”工程受到社会各界广泛关注 。前段时间 ，国家发展改革委、中央网信办、工业和信息化部 、国家能源局联合印发通知 ，同意在京津冀 、长三角 、粤港澳大湾区 、成渝、内蒙古 、贵州、甘肃 、宁夏等8地启动建设国家算力枢纽节点，并规划了10个国家数据中心集群。至此，“东数西算”工程正式全面启动 。

　　长期以来，我国东 、中、西部算力资源布局在取得长足进步 的同时 ，存在发展不平衡、不充分等问题，与5G时代全面建设“数字中国” 的战略需求还有较大差距 。

　　在业内专家看来，现阶段实施“东数西算”工程，不仅可以优化我国算力资源空间布局，也 是推动新型基础设施高质量发展、构建全国一体化国家大数据中心体系 的必然选择 。

　　“东数西算” 是什么 ？

　　“数”指数据 ，“算”是算力，即对数据 的处理能力 。“东数西算”是通过构建数据中心、云计算 、大数据一体化的新型算力网络体系，将东部算力需求有序引导到西部 ，优化数据中心建设布局，促进东西部协同联动。

　　“东数”为什么要“西算” ？

　　目前 ，我国数据中心大多分布在东部地区，由于土地、能源等资源日趋紧张 ，在东部大规模发展数据中心难以为继 。而我国西部地区资源充裕 ，特别是可再生资源丰富，具备发展数据中心，承接东部算力需求的潜力 。

　　（图源网络）

　　东部哪些数据送往西部去算？

　　西部数据中心处理后台加工 、离线分析、存储备份等对网络要求不高的业务。东部枢纽处理工业互联网、金融证券、灾害预警、远程医疗、视频通话、人工智能推理等对网络要求较高的业务 。东数西算项目是促进算力 、数据流通 ，激活数字经济活力 的重要手段。

　　为什么布局这8个算力枢纽和10个集群？

　　依托这8个算力枢纽 ，有利于集中政策和资源，着力优化网络 、能源等配套保障，更好引导数据中心集约化 、规模化 、绿色化发展，促进东西部数据流通、价值传递 ，带动数据中心相关产业由东向西有效转移。

　　在8个算力枢纽内 ，进一步规划设立10个国家数据中心集群。每个集群是一片物理连续的行政区域，具体承载算力枢纽内的大型 、超大型数据中心建设 。通过10个集群，将有效减少数据绕转时延，降低长途传输费用 ，保障数据中心能源供给，积极协调安排能耗指标 。

　　（图源网络）

　　“东数西算”给企业带来哪些利好 ？

　　“东数西算”将带动土建工程、IT设备制造、信息通信、基础软件、绿色能源供给等相关产业链发展。对于提供算力 的企业 ，有助于加快实现云网协同，提升算力服务 的品质；降低网络 、电力等成本 ；规划算力资源更有针对性，提升资源使用效率。对于使用算力的企业，有助于享受更为便捷、易用的算力服务 ；进一步降低上云用数成本，加快实现数字化转型 。

　　监制 ：张宁 策划：李政葳 制作 ：姚坤森

暴雪系游戏开启退款通道后 的24小时******

　　2月2日，距离网易暴雪游戏客服团队开启“暴雪游戏产品”退款通道已过24小时，暴雪游戏服务中心官方微信显示，超104万人在等待退款，且数字保持增长之势 ，北京商报记者注意到，玩家 的退款金额大部分在300-1000元之间 ，但也有玩家晒出高达8000元 的退款界面 。此外 ，也有玩家为退款何时到账而担忧。而在暴雪游戏之外，游戏停服 的售后情况也曾多次引发玩家间的热议 ，日前中国消费者协会发布《2022年十大消费维权舆情热点》 ，“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”入选榜单，玩家权益究竟如何保障 ？

　　“真没想到能把钱拿回来”

　　伴随着网易与暴雪娱乐公司(以下简称“暴雪”)宣告结束长达14年的合作，由网易代理 的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《星际争霸》等暴雪出品 的系列游戏国服运营于日前终止，客户端下载、战网登录以及所有游戏服务器全数关闭。针对玩家在暴雪游戏产品中已充值但未消耗 的虚拟货币或未失效的游戏服务，网易开放退款申请通道。

　　2月1日午间，退款申请开启 ，并将于6月30日截止申请 ，截至2月2日16时，暴雪游戏服务中心官方微信显示超104万玩家发起退款申请。

　　“售后流程就要删档了，攒下的皮肤和段位成就都将消失 ，退款更多 的 是种心理安慰 。”据玩家秦天介绍 ，暴雪 的游戏基本相当于随用随充，因此即使氪金总数过万 ，玩家未消耗 的虚拟货币往往也不会太多 ，能退 的数额其实很有限 。

　　“我就一个普通宅男 ，手里也没多少钱 ，游戏跑路了，我花了钱没享受到服务还能把钱拿回来 ，真 的没想到，这也是这么多年玩下来 ，头一次看到主动说停服愿意退款的。”玩家kaka谈道。

　　据此前报道 ，网易负责暴雪相关事务的百人团队如今已解散 ，仅剩约10名团队成员留下处理后续工作 ，但停留时间可能不会超过半年 。

　　玩家王宸为此感到担忧 ，公告中提到 的6月30日，是提交申请的截止日期 ，而不 是退款工作全部完成 的日期，如今团队成员所剩无几，但排队等审核 的玩家规模已经这么大了，究竟什么时候能轮上？到时候会不会像当年的“小黄车”，承诺了退款，但 是都几年了还没收回钱。

　　停服售后各厂商做法不一

　　对于退款相关事宜 ，北京商报记者联系到网易方面，对方回应称 ，关于暴雪游戏退款 的信息可以以公告信息为准 ，最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余 的可退款商品数量为准 ，且不会超过该账号可退款商品 的历史累计付费金额 ，退款审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求 的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。

　　北京商报记者在黑猫投诉平台以“游戏停服”作为关键字检索，显示416个匹配结果 ，多为游戏“停服不退款”的维权诉求 。

　　不久前 ，中国消费者协会发布《2022年十大消费维权舆情热点》 ，“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”入选榜单，暴雪游戏产品停服作为案例之一出现。北京商报记者梳理近年来多款游戏停服的处理方案发现 ，各厂商做法各不相同。

　　公开资料显示，2022年2月，手游《云裳羽衣》官宣停止运营并删档，并提出以“替换” 的形式 ，对玩家游戏账号内未消耗的虚拟货币及未失效游戏服务进行补偿 ，也就是说玩家可以用充值给《云裳羽衣》 的虚拟货币去兑换其他游戏中 的礼包，但不能拿到退款。这一处理引发大规模玩家不满 ，随后中国消费者协会介入 ，《云裳羽衣》中止了停服流程 。手游《偶像梦幻祭》也曾宣布停服并以同样 的方式处理玩家未消耗的虚拟货币 。

　　此外，也有游戏产品选择“停更不停服” ，例如手游《暖暖环游世界》剧情停更，但不关闭服务器 ，玩家可以继续登录游玩 ，官方还会开启往期活动 的循环返场。

　　网络虚拟财产受法律保护

　　为避免纠纷，北京商报记者翻阅腾讯 、网易、完美世界等近10家游戏公司《用户协议》发现，各公司均以显著方式明确约定了虚拟道具 、虚拟货币 的使用及退费规则，此外还标注了通知处理 的期限。以完美世界为例，成年人用户或监护人以未成年人实际使用消费为理由申请退费时 ，应当提供充分的证据加以证实，否则无法实施相应的退费。若根据法律法规 的规定实施退费时，为避免双方纠纷，用户需同意根据完美世界 的要求履行必要 的身份验证和沟通协助，并签署相关承诺书 。

　　此外 ，对于游戏公司自行终止运营 ，部分公司也有确切说明，其中，《腾讯游戏许可及服务协议》显示 ，腾讯自行决定终止运营腾讯游戏时或腾讯游戏因其他任何原因终止运营时 ，腾讯会按照国家有关网络游戏终止运营的相关法律法规规定处理游戏终止运营相关事宜 ，以保障用户合法权益。

　　北京市中闻律师事务所律师赵虎介绍 ，游戏运营方通常会在玩家游戏前 ，以《用户协议》 的形式将停服、退费等情况与玩家约定好 ，但如果该协议的履行不到位 ，参考此前游戏停服导致的部分诉讼 ，也有案件因此将停服判定为侵权。

　　赵虎进一步谈到 ，游戏账号及以充值方式购买的游戏道具 、游戏货币 是一种网络虚拟财产 ，《民法典》第127条中规定 ，法律对数据 、网络虚拟财产的保护有规定 的 ，依照其规定，玩家因游戏停服 ，支配网络虚拟财产受到影响，维护自身权益是受法律保护的。

　　北京商报记者 卢扬 韩昕媛

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）