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（新春走基层）探访重庆火车北站春运：行囊装满喜悦 温暖守护归程******
中新网重庆1月12日电 题 ：探访重庆火车北站春运 ：行囊装满喜悦 温暖守护归程
作者 张霁雯
虽正值深冬 ，但重庆近日来阳光明媚 ，充满暖意 。春节临近，重庆火车北站地面广场往来旅客络绎不绝。有 的拖着行李箱 ，步履匆匆 ，有 的携妻带子，笑声朗朗 ，还有 的成群结队、谈笑风生 ，静候列车 的到来......
随着2023年春运正式拉开帷幕，作为重庆主要铁路集散地之一的火车北站忙碌而有序 ，客流呈现回暖态势。于旅客 ，这是承载着归家喜悦 的温馨旅途，于护航春运 的各相关部门，这只守护平安与畅通 的用心坚守。
多措并举 助力旅客便捷出行
春运期间，随着客流量逐渐增加 ，重庆北站物业服务单位——两江产业集团旗下渝高物业公司火车北站项目部客服岗4名工作人员愈加忙碌。他们穿梭在地面广场 、进出站口 、站台扶梯等各处 ，做好指引和帮扶服务，协助南来北往 的旅客顺利踏上返乡归途 ，“橘色马甲”的身影格外醒目。
图为旅客们踏上返乡之路。 张霁雯 摄“姑娘 ，我要坐高铁，应该从哪里进站......”北2进站口，一位独行的老婆婆攥着纸片，寻求帮助 。张艺见状立即来到她身旁，根据纸片信息，耐心地指导其如何找到进站口 、车次、检票口，送对方顺利进站后才离开。
在北广场 ，高雨涵 的视线始终落在旅客身上 ，“我们的工作包括为旅客提供乘车咨询，路线指引，失物招领等服务，因为许多旅客有换乘长途汽车和轨道交通 的需要 ，这几天问路 的情况较多 。”她说 。
身着制服的安保人员则穿梭在地面广场、地下车库、出租车上客区、消防监控中心等地 ，分班组24小时不间断巡逻值守。安保人员李胜告诉记者，巡逻期间重点开展安全隐患排查 ，客流引导 ，规范停车，疏散交通等工作，同时向周边商户加强用火用电安全、应急演练、烟花爆竹禁燃禁携带宣传，压紧压实安全生产责任 ，提升事故防范处置能力。
为旅客营造一个干净整洁 的出行环境尤为重要，北站项目部在加派保洁人手、增加保洁设施设备 的同时，还制定了详细 的保洁方案 ，划定以地面广场 、城市通廊 、换乘大厅 、出租车道 、公共卫生间为主的重点区域。
据重庆火车北站地区综合管理局消息 ，经预测 ，春运期间重庆北站预计发送旅客388万人 ，客流高峰日将在1月18日(腊月二十七)左右出现。“就目前的预售情况来看，郑渝高铁方向的车票比较紧俏。预计1月20日、21日 的车票预售也将非常火爆。”北站项目部经理邓吉利说 。项目部将配合站区相关单位做好春运服务保障 ，不断延伸工作触角 ，扩大服务半径 ，完善便民功能，确保春运期间旅客出发安全 、返程顺利 。
图为进站旅客络绎不绝。 张霁雯 摄回家路上 充满兴奋与期待
“麻烦帮我拍张照 ，谢谢。”在南广场，来自天津南开区的张先生请记者帮忙留下了一张北站“打卡”照 ，随后传到了家庭群里。这是他第一次来西南地区旅游，从成都一路游玩到重庆，正准备带着满满的收获回乡 。
“在重庆 ，我逛了解放碑、洪崖洞 ，体验了‘轻轨穿楼’，山城步道爬到腿软 ，给我留下了深刻 的印象 。”张先生说，旅途非常愉快 ，已经迫不及待想要回去和家人分享了 。
老家在湖北荆州 的赵先生拖着行李箱 ，肩上还挂着一个大袋子 ，都 是重庆的“土特产”，“有火锅底料、老腊肉 、麻花 、米花糖等，带给亲戚家孩子尝尝。”
听到有食物 ，一旁赵先生的小儿子兴奋地嚷嚷了起来 ：“我想吃奶奶家的风干鸡和鱼糕 。”“快了快了 ，我们 的列车12点就开咯 ！”说着说着，一家人走向了候车厅 。
发车时间还早 ，来自合川 的向先生和同伴们正在北广场上晒太阳聊天，他们在河北务工，前一天才刚回重庆。“坐高铁再转汽车 ，今天晚上就能到家。”说起回家，他们眼中全是期待，隔着口罩 ，难掩兴奋 。(完)
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