上门做饭、代收垃圾 、收纳整理……“懒人经济”市场火爆******
上门做饭 、代收垃圾、收纳整理……
“懒人经济”市场火爆 ,务工者迎就业新机遇
本报记者 张嫱 本报通讯员 李冉
不想打扫卫生 ,又希望家中干净整洁 ;不想做饭,又想在家里吃到可口的饭菜……由于生活压力的加重、生活节奏的加快 ,越来越多年轻人倾向于花钱“买服务”来提升生活幸福指数,“懒人经济”因此走进大众视野。今年春节期间 ,上门做饭等服务更 是异常火爆。
随着“懒人经济”的快速发展 ,衍生出了许多新兴 的行业,随之也带来了一系列就业热潮 ,为农民工群体提供了更多 的就业机遇 。
“懒人经济”愈发火热
来自山东潍坊农村 的85后王岳 ,已拥有3年“跑龄”。据他介绍,外卖跑腿 ,可以根据自己的个人意愿接单跑活,为用户提供一对一服务 ,每单 的平均配送时间大约在30分钟左右,一天大约跑十几单,一个月收入在8000元以上,时间上可控且比较自由 。
随着“懒人经济” 的持续升温 ,越来越多的农民工获得新 的就业机会 ,跑腿送货 、上门做饭成了农民工就业 、打拼 的新方向 。王岳告诉记者 ,他刚接触这个行业时 ,周围从业者年龄大多在40岁以上 。当下,跑腿从业人员趋于年轻化,不少农民工选择加入“跑腿”行业 ,上手快 ,入行简单,时间可控,只要吃苦耐劳,收入水平可观 。
在互联网经济的助力下,一批新兴的针对“懒人”的服务行业正在加速发展 。农民工群体不断为“懒人经济”涌入新鲜血液 ,一方面可以通过“懒人经济”催生 的新职业找到合适自己 的新就业机会,另一方面也可以去挖掘新需求,为自己寻找发展 的新机遇。
“我之前一直在餐厅做服务员 ,经常需要凌晨才能下班。后来偶然的机会接触到了家政行业,感觉市场需求很大,我便转行进入了家政服务业 。”来自黑龙江鹤岗的90后黄凤告诉记者 ,转行家政后 ,她根据客户需求不断学习清洗油烟机、清洗地暖等细分服务所需要的技能 ,成为金牌家政服务员 ,找她的顾客越来越多。
“懒人经济”的版图不断扩大
“花钱买便利”的背后 ,是社会水平不断提升,社会分工不断走向精细化 、专业化 。“懒人经济”不仅提供了效率与便利,还促进了社会分工细化和消费转型。以“懒人经济”衍生出来的各种便捷服务为切入点,收纳整理师、上门美甲师 、遛狗师、代收垃圾网约工 、上门做饭钟点工等新职业不断涌现,涉及外卖、家政 、美妆、按摩等领域。这些前所未闻的便利服务 ,如今早已屡见不鲜 。
为了追赶“懒人经济” 的红利 ,相关家政行业紧抓消费者 的心理需求,提供 的服务内容也随之丰富起来 ,将家庭服务品类层层细分 。
“以保洁为例,我们除了提供日常家务保洁外,还增加了收纳整理 、软装除螨清洁 、冰箱等家庭电器消毒清洁细分等服务。为让更多家庭享受高品质生活,我们逐步向育儿、营养 、家教、护理、保健等全方位服务扩展。”来自山东青岛 的家政公司负责人刘韬向记者介绍。
从市场形势看 ,市场对家政服务 的需求与日俱增 ,呈多元化发展,给农民工群体带来了巨大的就业空间。据相关数据显示,家政行业平均工资持增长态势,2021年家政行业平均工资为6972元,相比2020年增长了约21.2%,家政行业从业人员以农村妇女为主,40岁以上人群居多 。与此同时,家政行业职业稳定性强,知识型家政阿姨高薪日渐走俏 。
各方权益保护应成关注要点
“懒人经济”目前处于飞速增长 的时期,消费者的习惯已基本养成,大多数用户追求 的并不是“一次性”服务 ,更多 的开始要求定期上门服务。相关专家表示,对于从业者而言 ,既要面临在制造业和服务业转型升级过程中所带来的就业结构调整,又要适应新业态 、新岗位和新工作模式所带来 的技术更新要求 ,“进入新兴职业一定要清晰自己的职业规划 ,对想要从事 的新兴职业的成长前景与发展空间需要进行深入 的思考和慎重 的选择 。”
刘韬认为 ,“现在大多数从业人员素质和技能存在‘短板’,制约了家政服务质量的提高 。因此 ,公司为从业人员增加了系统 的教育培训和实操练习,进一步加强他们 的文化知识、健康习惯 、专业知识等技能提升,还可以通过考取职业资格证等方式来增加收入 。”
“懒人”服务在给消费者带来便利的同时,仍面临消费者抱怨服务体验不佳 、服务态度不好等售后问题 。不少消费者也担忧 ,上门服务意味着要让陌生人进入家中 ,隐私等诸多安全性问题也不容忽视 。
业内人士认为 ,各方的权益保护应该成为关注要点。一方面,消费者应当维护自身 的信息安全,通过正规渠道或经营规范 、信誉较好 的平台选择服务。另一方面,对于上门类 的从业人员,在服务过程中,应该保存好服务证据,以免产生纠纷。此外,提供上门服务的平台应提前对上门服务人员资料进行严格审核,消费者也有权对服务人员的服务水平进行评价,相关评价与服务人员 的服务信用挂钩。
(文图 :赵筱尘 巫邓炎)