捐里程做公益 ，这位卡姐是榜样 ！******

　　“那个都 是兄弟姐妹们一起捐赠 的” ，当我们联系上货车司机王素苗时 ，这是她说 的第一句话。

　　王素苗，是货车司机群体里少有 的女性 ，同时也是活跃在货车司机专属社区卡友地带 的资深卡友，她口中所提到的“捐赠”既不 是现金也不是物件 ，而 是和货车司机息息相关的“运输里程”。

　　2022年6月，由卡友地带打造的公益平台“爱心里程捐”正式上线，货车司机在卡友地带APP 的每一次签到、实际行车的每一段里程 ，都会转化成“爱心里程”捐赠给指定的公益项目 。素来热心公益 的王素苗正是在平台上线初期，就第一时间行动了起来。“第一次在卡友地带社区看到爱心里程捐公益平台上线的帖子 的时候 ，就立马点进去了解情况，想不到平时跑车的里程也能做公益 。”

　　从河北到新疆 ，是王素苗夫妇平时跑车 的路线 。跨越3000公里 的路程，自此成为了夫妻二人 的公益之路 。

　　“我基本上都 是跑几百公里，就会不由自主地打开卡友地带收一下里程，立马就捐出去了 ，现在就是一个很自然的事情” 。截至目前 ，王素苗已经累计捐赠20多万公里的里程，相当于绕地球5圈的距离 。

　　不仅如此 ，王素苗还积极动员身边 的卡友共同参与捐里程 、做公益。她告诉我们，自己所在 的卡友地带石家庄互助分部，目前已经组建了4支爱心车队 ，人数超过40人 ，总捐赠里程近百万公里。

　　赠人玫瑰 ，手留余香。像王素苗一样热心公益 的卡友不在少数 ，而他们在捐献爱心 的同时 ，也成为了此项公益行动的直接受益者 。

　　据悉，爱心里程捐公益平台现已上线多个公益项目 ，包括由中国妇女发展基金会和康明斯联合发起的货运路·巾帼行关爱货运行业女性项目 、卡加养车·公益寻亲计划以及由所托瑞安和中国乡村发展基金会联合发起 的“安行”公益计划。其中，卡加养车·寻亲计划已面向卡友发放寻亲车贴14788份，“安行”公益计划将提供年度100万元项目基金 ，用于精准帮扶商用车货车司机在驾驶过程中因意外 、疾病等原因导致交通事故发生致贫的群体 。

　　作为女性货车司机 ，王素苗在关爱货运行业女性公益项目前两期结束后 ，便收到了项目发放的行车关爱包及免费体检福利包。“关爱包里面有口罩 、抗原 、烫伤膏，还有一些卫生用品等等 ，都是我平时跑车能用到 的，帮了我不少忙。另外，我们常年在外面跑车，很少有时间关注自己的身体，免费体检能帮我们及时了解身体的状况”。

　　如今，越来越多的"王素苗们"活跃在爱心里程捐公益平台 。新 的一年里 ，他们将和卡友地带及爱心企业一起，共同为关爱货车司机行动添砖加瓦。“爱心里程捐公益平台上 的这些项目都 是和咱们卡友密切相关 的，自己参与进来献一份小小 的爱心 ，能帮助更多人的感觉特别好，也希望未来有更多 的卡友能参与进来”。

　　王素苗的心愿 ，也正是卡友地带自成立以来一直在做，也会不遗余力持续做下去 的。

春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了******

　　春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了

　　65.5%受访者喜欢逛实体店，但只逛不买现象还有待进一步破解

　　这个春节，很多实体店适应消费需求新变化 ，人气重新旺了起来。你去逛实体店了吗 ？近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1615名受访者进行的一项调查显示 ，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”高了 ，43.8% 的受访者觉得很多门店更好逛了。

　　65.5%受访者喜欢逛实体店

　　“今年春节假期带娃逛了很多商场，基本上去 的是节日氛围浓厚，有展览 、有活动的商场。”北京的80后宝妈杨晴(化名)说，大年初五去逛的商场，一进门有个超大的兔子造型让大家拍照 ，其间还有工作人员穿着逼真的服装，假扮兔子和财神爷跟孩子们互动，“玩得非常开心 ，顺便逛逛店铺、吃点东西 ，要不是带着孩子 ，还会看场电影，约上朋友一家 ，在一个商场里就能耗上一整天”。

　　调查中，65.5% 的受访者表示还喜欢逛实体店 ，27.5% 的受访者一般 ，7.0% 的受访者表示不喜欢。

　　江西南昌 的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了 ，“现在很多社群又种草又能直接购买，我也不是很挑衣服 ，均码 的都能穿，所以网购更方便，实体店虽然有试穿体验，但性价比不高” 。

　　杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店，但逛 的频率比以前低了 ，“一般小物件网上买方便 ，周末有时间会去商场逛” 。

　　北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任 、副教授张运来说 ，虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势，占社会消费品零售总额的比重也逐年上升 ，但线下销售仍是社会消费品零售的主体 。

　　跟以前相比 ，22.8%的受访者逛实体店逛得更多了，56.3% 的受访者逛得更少了 ，20.9% 的受访者没什么变化 。

　　“网购 的冲击造成了实体店客流量不足 ，客单价(每一个顾客平均购买商品 的金额——编者注)也在下降 。实体店的人力成本 、租赁成本比较高，这就使得线下产品 的价格没有网上便宜，消费者自然会去网上采购。”张运来说 ，当下消费者逛实体店 的热情还是比较高 的，但在实体店购物 的热情并不高 ，一些顾客只逛不买 ，最主要 的原因是消费者能在网上买到质量尚可 、价格又便宜 的商品 。真正需要消费者到实体店购买的，往往是价格稍贵一点 ，或者网上购买相对有一定风险，需要亲自去判断质量的产品。

　　47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了

　　凌笑之前做过餐饮 、开过店铺 ，“记得2014年的实体商店里，一楼百货、珠宝，二楼超市 ，三楼餐饮 ，顶楼电影院 ，但现在变化真的太大了，有了很多我没去过 的店铺 ，比如剧本杀馆、儿童绘本馆 、大型游乐场等，还有共享儿童遥控汽车、大型游戏机等 ，跟以前完全不一样了”。

　　近年来，周围实体店有哪些变化 ？调查中 ，47.2%的受访者觉得门店“颜值”变高了，43.8% 的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式，更好逛，41.4% 的受访者觉得增加了配送等便利性服务，36.8%的受访者认为线上线下相融合，购物更方便，31.4%的受访者感受到体验式消费项目增多，28.6%的受访者发现注入了科技化元素 ，21.6%的受访者指出有了休闲 、亲子等多元“生活空间”满足不同需求 ，21.3%的受访者发现服务升级了 ，开展了更专业 的服务(如服装搭配师等)，18.8%的受访者觉得实体店车展、沙龙、演出等活动丰富多彩。

　　张运来说 ，现在一些实体店积极转型 ，进行业态融合 ，比如把传统零售跟餐饮 、影院 、超市 、书店等整合在一个场所，满足了顾客的多种需求 。其次，很多商场在线下举办活动引流 ，比如开展各种类型的沙龙、新书发布会等 。此外，商业实体店 的装修装饰不断更新迭代 ，给消费者塑造了不同场景，带来不一样 的体验 。“我觉得这3个方面是现在做得比较理想 的地方”。

　　61.4%受访者建议实体店加大价格促销 、积分兑换等优惠力度

　　李佳认为，现在线上购物发展势头强劲，线下实体店想要发展得更好，应该跟线上联动。很多实体店在线上有自己的官方旗舰店，但还不够，需要进一步了解消费者需求 ，全面提升服务质量 。

　　对于实体店 的发展 ，61.4%的受访者建议加大价格促销、积分兑换等优惠力度 ，54.2% 的受访者建议开展线上“云”服务，线上线下进一步融合，49.0%的受访者建议业态更加丰富 ，体验更加多元，47.6%的受访者建议重塑价值链条 ，在专业服务上持续发力 ，37.8% 的受访者建议进一步改进停车 、商品配送等便利性服务，34.6%的受访者建议引入新潮品牌 ，满足个性化需求，31.3% 的受访者建议迎合消费潮流，结合自身，科学规划与管理。

　　张运来说 ，实体店要在数字化转型方面下功夫 ，做好线上和线下资源整合 。网络有算法推荐，线下商场也可以借助数字化手段，有针对性地向顾客推荐产品或服务 。“实体店的数字化转型是一个比较复杂的工程 ，包括管理营销等各个环节，如何通过个性化手段吸引更多消费者，是实体店经营者要不断思考的 。”

　　“餐厅把菜做得更好吃，理发店把头发剪得更好看，这才 是刚需。”凌笑认为盲目追求网红店铺 ，没有维护口碑，最后只会昙花一现 。她希望实体店不要太过于追求曝光 ，要扎扎实实地做好基本工作 。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍的空间就更好了” 。

　　张运来说，目前线上销售做得好的企业还是一些互联网企业，而传统企业向互联网转型时，不仅面临技术问题，还有思维方式转变问题。“我们发现大部分实体店的线上转型不 是特别成功 ，反倒网店 的线下转型相对做得比较好。很多线下实体店建了网站，但运营得不好 ，最后基本闲置了。互联网转型不是简单建一个网站 、做一个App就能解决问题的，传统企业需要补齐互联网经营上的短板” 。

　　受访者中00后占29.8% ，90后占47.6%，80后占22.6% 。一线城市的占31.0% ，二线城市的占44.4% ，三四线城市 的占19.0%，乡镇 的占5.6%。

　　中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源 ：中国青年报