二十大代表风采丨李鹏：扎根基层金融一线32载 的“贴心人”******
中新网北京10月12日电 题 ：李鹏：扎根基层金融一线32载 的“贴心人”
中新网记者 王恩博
“只要找到李鹏姑娘，什么问题都能解决。”
扎根基层金融一线32载，中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏曾获得全国优秀共产党员、全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国三八红旗手等荣誉 。在她服务过 的客户们眼中 ，这更 是一位“贴心人” 。
1990年 ，刚刚从新疆银行学校毕业 的李鹏被分配到工行新疆分行基层网点，这一干就是32年 。从三尺柜台到客户经理 ，尽管工作岗位有所变化，但李鹏始终将“服务客户 、让客户满意”作为自己 的职责所系。
银行柜员是与金融消费者打交道最多 的岗位。普通老百姓对金融知识了解程度不一 ，把客户需求作为服务着力点 的李鹏 ，从不吝于多说 、多问 、多了解一点。
一位维吾尔族大爷取款时忘记密码 ，李鹏耐心细致地帮忙解决难题 ，并不厌其烦地为其逐张点验所取款项；一位80多岁的独居阿姨腿脚不便，李鹏一个月内3次上门接送办理业务……正 是对于无数小事的暖心 、用心，换来了本文开头那句评价 。
李鹏为青年员工传授经验。 中国工商银行 供图2008年，李鹏转型为理财经理。这个“守护”民众财富的新岗位不仅需要热心肠 ，还需要冷静的头脑 。李鹏给自己立了条规矩 ：“对客户一视同仁 ，业绩任务固然重要 ，但一定要凭良心坚守职业道德 ，给客户推介最适合 的产品 。”
为客户提供理财建议时 ，李鹏始终设身处地、将心比心，努力做到“量体裁衣”。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔” 的“大项目”，李鹏几次三番劝阻 ，甚至陪客户一起“听课”。一边听，李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述 的赚钱模式并不靠谱，最终为客户守住了钱款。
为了满足不同客户多样化 的理财需求 ，李鹏考取了金融理财师、高级财富管理师、国家薪税师等十几种行内外资质 。在她 的用心服务下，一些低收入人群收获了资产增值 的喜悦，甚至成为“理财达人” ；一些小微企业客户树立了科学 的理财和经营观念 ，为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化 ，金融服务覆盖面越来越广，“三农” 、住房、小微企业……更多人享受到金融发展带来 的红利 。如何让金融知识进一步走进千家万户 ，让优质服务从“我”走向“我们” ，成了李鹏思考得最多 的事情 。
李鹏为客户讲解理财知识 。 中国工商银行 供图2016年 ，工行新疆分行成立了以李鹏名字命名 的“李鹏工作室”。她将自己多年的工作经验总结成“李鹏工作法”，在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授 。六年来 ，工作室共培养出四批近50位优秀员工，其中不乏全国金融青年岗位能手 、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者 。全方位 、高品质 的贴心金融服务 ，在新疆金融服务一线“开枝散叶”。
这样的服务，在疫情期间亦未间断 。2020年初，新冠肺炎疫情突袭 ，部分员工无法及时返岗 ，网点正常营业面临困难。李鹏主动申请到离家32公里 的偏远网点支援营业 ，在条件艰苦 的网点坚守4个月。她说：“这个网点 是我1990年入行工作 的起点 ，我要带着抗击疫情、服务人民的使命回到这里，再寻一次初心。”
2020年7月，疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键 。她第一时间冲在前面，主动当起小区里的物资“运输员”、信息“采集员”、单元“守门员”和政策“宣导员”。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏 的常态 ，她累计开展志愿服务工作近500个小时 。
32年如一日 ，以全心全意为人民服务的标尺 ，丈量基层一线 的广阔。此次当选党的二十大代表，李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃的大地上 ，当金融 的星星火 ，做服务 的燎原人 。正如她写在笔记本扉页上勉励自己的话：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸 。”(完)
陈建仁陆续公布台新行政机构成员名单，媒体人赵少康批：新瓶装旧酒****** 【环球网报道】据台湾中时新闻网28日报道 ，台行政机构即将改组 ，但任内争议不断的“农委会”主委陈吉仲、“卫福部长”薛瑞元与“经济部长”王美花都留任 ，对此 ，台“中广”董事长赵少康28日批评称 ，光有陈、薛两个成员 ，“内阁”根本与原来一样 ，“新瓶装旧酒 ，还 是个‘斗鸡内阁’”。 报道称，赵少康提到 ，王美花 的留任也很好笑，宣称 是为了继续发展绿能 ，但台电、中油去年共亏损5000亿元(新台币)，今年还会亏更多，但还可用20年的第二核能发电厂二号机3月14日就要被民进党除役，“这样的浪费民脂民膏，虽然蔡英文 是罪魁祸首 ，但‘经济部’为虎作伥 的表现难道没有责任？” 赵少康批评称 ，蔡英文蔡嘴巴说团结 ，光是留用陈吉仲、薛瑞元 ，就知道她口 是心非，根本没有要和解 、团结 的意思；这个拖拉、拼凑组成 的“内阁”，看不到蔡英文败选后任何检讨改革 的诚意，看到 的只是争夺权利、自我保护的丑态毕露 。 据中时新闻网报道 ，台“立法院”国民党团书记长李德维也批评表示 ，民进党当局用人仍旧不考量专业 ，仅考虑民进党内派系分配与平衡，整个“内阁”人事如同儿戏，“什么人都敢用” 。李德维说，林右昌仅担任过30万余人口 的基隆市长，没有“部会”负责人及民代经历，竟可担任“首席部长”；陈吉仲则有开放莱猪(含莱克多巴胺 的美国猪肉)争议，还对蛋价与农渔产品无法输入大陆问题束手无策 ，薛瑞元护航“高端(台湾自产疫苗)”也受到质疑，两人表现竟“争议越大、官位越稳”。 据媒体此前报道 ，蔡英文1月27日召开记者会，正式宣布将由前副手陈建仁接替苏贞昌担任行政机构负责人 ，陈建仁27日晚间在脸书公布首波新任“阁员”名单 ，不过媒体人黄扬明看完名单后发现新面孔仅约九分之一 ，黄扬明讽刺，“只是换个‘院长’门面而已” 。 28日，陈建仁又在脸书宣布第二波“内阁”改组人事，包括内务部门负责人由基隆市前市长林右昌接任 、文化部门负责人由史哲接任 。对于第二波人事变动 ，有岛内网友表示，每一个任用都好怪，真的 是没人啦 。(环球网) welcome大发彩票地图 |
