春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了******
春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了
65.5%受访者喜欢逛实体店，但只逛不买现象还有待进一步破解
这个春节，很多实体店适应消费需求新变化，人气重新旺了起来 。你去逛实体店了吗 ？近日 ，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1615名受访者进行 的一项调查显示，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”高了，43.8%的受访者觉得很多门店更好逛了。
65.5%受访者喜欢逛实体店
“今年春节假期带娃逛了很多商场 ，基本上去的是节日氛围浓厚，有展览 、有活动的商场。”北京 的80后宝妈杨晴(化名)说，大年初五去逛的商场，一进门有个超大的兔子造型让大家拍照，其间还有工作人员穿着逼真的服装 ，假扮兔子和财神爷跟孩子们互动 ，“玩得非常开心，顺便逛逛店铺、吃点东西 ，要不是带着孩子，还会看场电影 ，约上朋友一家，在一个商场里就能耗上一整天” 。
调查中，65.5% 的受访者表示还喜欢逛实体店，27.5% 的受访者一般 ，7.0%的受访者表示不喜欢 。
江西南昌的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了，“现在很多社群又种草又能直接购买 ，我也不是很挑衣服 ，均码 的都能穿 ，所以网购更方便 ，实体店虽然有试穿体验，但性价比不高”。
杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店，但逛的频率比以前低了，“一般小物件网上买方便，周末有时间会去商场逛”。
北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任 、副教授张运来说 ，虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势 ，占社会消费品零售总额的比重也逐年上升 ，但线下销售仍 是社会消费品零售 的主体。
跟以前相比，22.8%的受访者逛实体店逛得更多了，56.3% 的受访者逛得更少了 ，20.9% 的受访者没什么变化 。
“网购的冲击造成了实体店客流量不足，客单价(每一个顾客平均购买商品的金额——编者注)也在下降。实体店 的人力成本、租赁成本比较高 ，这就使得线下产品的价格没有网上便宜 ，消费者自然会去网上采购 。”张运来说 ，当下消费者逛实体店 的热情还是比较高的 ，但在实体店购物 的热情并不高，一些顾客只逛不买，最主要的原因 是消费者能在网上买到质量尚可、价格又便宜的商品。真正需要消费者到实体店购买的，往往 是价格稍贵一点，或者网上购买相对有一定风险 ，需要亲自去判断质量的产品 。
47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了
凌笑之前做过餐饮 、开过店铺 ，“记得2014年 的实体商店里，一楼百货 、珠宝 ，二楼超市，三楼餐饮，顶楼电影院，但现在变化真的太大了 ，有了很多我没去过 的店铺 ，比如剧本杀馆 、儿童绘本馆 、大型游乐场等 ，还有共享儿童遥控汽车 、大型游戏机等 ，跟以前完全不一样了” 。
近年来 ，周围实体店有哪些变化？调查中 ，47.2%的受访者觉得门店“颜值”变高了，43.8% 的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式 ，更好逛，41.4% 的受访者觉得增加了配送等便利性服务 ，36.8%的受访者认为线上线下相融合 ，购物更方便，31.4% 的受访者感受到体验式消费项目增多 ，28.6% 的受访者发现注入了科技化元素 ，21.6%的受访者指出有了休闲、亲子等多元“生活空间”满足不同需求，21.3% 的受访者发现服务升级了 ，开展了更专业 的服务(如服装搭配师等)，18.8%的受访者觉得实体店车展、沙龙、演出等活动丰富多彩。
张运来说 ，现在一些实体店积极转型，进行业态融合，比如把传统零售跟餐饮 、影院、超市 、书店等整合在一个场所 ，满足了顾客的多种需求。其次 ，很多商场在线下举办活动引流 ，比如开展各种类型的沙龙 、新书发布会等。此外，商业实体店的装修装饰不断更新迭代 ，给消费者塑造了不同场景，带来不一样 的体验。“我觉得这3个方面 是现在做得比较理想 的地方”。
61.4%受访者建议实体店加大价格促销 、积分兑换等优惠力度
李佳认为 ，现在线上购物发展势头强劲，线下实体店想要发展得更好 ，应该跟线上联动 。很多实体店在线上有自己 的官方旗舰店 ，但还不够 ，需要进一步了解消费者需求，全面提升服务质量。
对于实体店的发展 ，61.4%的受访者建议加大价格促销 、积分兑换等优惠力度 ，54.2% 的受访者建议开展线上“云”服务，线上线下进一步融合，49.0% 的受访者建议业态更加丰富，体验更加多元 ，47.6%的受访者建议重塑价值链条，在专业服务上持续发力 ，37.8% 的受访者建议进一步改进停车 、商品配送等便利性服务 ，34.6% 的受访者建议引入新潮品牌 ，满足个性化需求，31.3%的受访者建议迎合消费潮流 ，结合自身，科学规划与管理 。
张运来说 ，实体店要在数字化转型方面下功夫 ，做好线上和线下资源整合 。网络有算法推荐 ，线下商场也可以借助数字化手段 ，有针对性地向顾客推荐产品或服务 。“实体店的数字化转型 是一个比较复杂 的工程，包括管理营销等各个环节，如何通过个性化手段吸引更多消费者 ，是实体店经营者要不断思考的 。”
“餐厅把菜做得更好吃 ，理发店把头发剪得更好看，这才是刚需。”凌笑认为盲目追求网红店铺，没有维护口碑 ，最后只会昙花一现。她希望实体店不要太过于追求曝光 ，要扎扎实实地做好基本工作 。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍的空间就更好了”。
张运来说，目前线上销售做得好 的企业还是一些互联网企业，而传统企业向互联网转型时 ，不仅面临技术问题 ，还有思维方式转变问题 。“我们发现大部分实体店 的线上转型不 是特别成功，反倒网店 的线下转型相对做得比较好 。很多线下实体店建了网站 ，但运营得不好 ，最后基本闲置了。互联网转型不是简单建一个网站、做一个App就能解决问题 的 ，传统企业需要补齐互联网经营上的短板”。
受访者中00后占29.8% ，90后占47.6%，80后占22.6% 。一线城市 的占31.0%，二线城市的占44.4%，三四线城市 的占19.0% ，乡镇的占5.6%。
中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源：中国青年报
多地发挥各基层医疗卫生机构作用 保障偏远山区群众就医需求******
央视网消息：春节临近，随着人员流动的不断增多 ，给农村地区疫情防控带来挑战 。这两天 ，浙江、陕西 、河南多地发挥各基层医疗卫生机构作用 ，推动医疗资源下沉进农村 、进社区，保障群众生命安全和身体健康 。
这两天 ，浙江衢州开化县 的流动巡回诊疗车成为了流动“发热诊室”穿梭在大山里 ，为山区群众提供慢性病医疗、发热症状诊疗及配药服务。在石门村，村民们正在接受医生看病 、检查、配药等一站式医疗卫生服务。
对于行动不便的村民 ，治疗小分队提供上门送医送药。目前，开化全县四辆医疗巡回车发车频率从原来 的每周三次调整为每天一次 ，有效缓解了山区群众看病难 的问题 。
连日来 ，陕西延安延川县统筹资源 ，调配医疗药品物资 ，出动13辆“流动医院”车，由家庭医生签约服务团队和各镇街村医为基层群众送医送药，打通农村医疗卫生服务“最后一公里”。
河南鹤壁充分发挥各基层医疗卫生机构的作用 ，将有基础疾病 的老年人 、孕产妇 、孤寡老人等纳入重点防护对象 ，发动全市380支家庭签约医生队伍 ，积极开展下沉入户走访巡诊 。不久前，鹤壁市石林镇卫生院医师苏海风就和村医一起，来到中石林村李春云家 ，为她进行了一系列细致的检查服务 。
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