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调查｜超时收费 ，使用不便 ！智能快递柜如何走完最后一百米******

　　盈利较低 、使用率降低 、服务不到位……

　　智能快递柜能走完最后一百米吗 ？

　　曾红极一时的智能快递柜遭遇冷落 ，诸多 的不便 ，不但成了快递员和消费者眼中 的“鸡肋”，使用率下滑，也让供应商难以维系高成本的投入，“撤柜”已悄然开始……

　　现状 ：快速扩张供求失衡盈利较低

　　近年来 ，在北京 的小区、写字楼 ，智能快递柜可以说 是遍地开花。

　　走访东单地铁站附近区域时发现，在高德地图APP上搜索“丰巢”或“速递易” ，周边3公里内，“丰巢” 的点位有43个，“速递易”有6个 。

　　“缺少统筹 的快速扩张，带来了短期的利益，也形成了高成本，运营到一个阶段，问题就来了……”某智能快递柜公司负责人透露 ，除了采购成本 ，还需要根据快递柜的大小给物业提供场地费。约100个柜门的一拖四快递柜，年租金约4500元，再加上安装、电费 、运维……一组柜机 的平均使用率能达到4成左右 ，才能回本 。

　　统计数据显示：按8年平均折旧计算，单套快递柜每年 的总成本为16788元。其年收入约17800元，其中快递员投柜和广告收入分别贡献了9110元和6000元，因消费者支付超时费收入为2190元……这样 ，算下来，经营一年，也才挣一千多元 。

　　尴尬 ：使用率低 受冷落面临撤柜

　　“智能快递柜的供应商来了，想撤柜 ，说使用率太低了 ！”近日，朝阳区某小区微信群里的一条消息，让居民“炸开了锅” 。

　　“快递柜得保留。上次朋友送我的几箱饮料 ，直接放门口了 ，等我回家一看，三箱变两箱了 。”“有快递柜是好事 ，但只能送到楼下或大门口 ，最后一百米的问题解决不了呀！”关于快递柜的去留 ，居民们纷纷发表着各自 的意见。

　　“这是根据大家 的需求，争取了很多时间，还几经周折才联系到了供应商 ，才有了今天 的楼下 的快递柜。这不能说撤就撤了 。”了解了一些内情 的付女士介绍 ，“去年8月，快递柜 的供应商就来过一次，想撤柜 。听说，最近又来观察了两个月 ，认为经营的情况还是不理想 ，使用率连30%都达不到 ，这还不够成本呢！”

　　记者调查发现 ，智能快递柜“遇冷”并非个例 ，“撤柜”也早已开始 。“我家小区 的快递柜一个月前就不见了。”家住海淀区 的许玲说。

　　“智能快递柜早就成‘摆设’”了 ，我在小区住了两年，只用了两次 。而且，快递员或驿站 的工作人员与居民也形成了默契 ，只要有可能，尽量送到家门口。您说，这种情况下 ，要它还有用吗？”许玲说。

　　吃亏的生意谁也不会做 ，所以 ，在一些使用率低 的小区只能撤柜。

　　探因：使用不便 快递员用户都不买账

　　走进东城区北二环附近某小区 ，快递员小吴将两件包裹塞进了快递柜后感慨地说，“前几年，单量大 ，人手都不够 。遇上618、双十一这种好日子 ，我们得一大早去抢柜 。可现在居民对快递柜 的需求小多了 ，每天投放10件 ，都算多 的 。”

　　“如果不方便取件，我们要先征求收件人的意见 ，才能将包裹放在快递柜里 。”快递员冯军说 ，从公司的要求，居民的需求看，也首选送货上门 。另外，遇到一些老小区，有的路特别窄，因为快递车进不去，快递员也不愿意选择快递柜 。

　　冯军算了一笔账：一般情况下 ，包裹快到门口时才通知用户，一次性配送最方便经济。如果用户不在，快递员就要再下楼把包裹放入快递柜 ，重复劳动 ，还要根据快递 的大小，自掏腰包支付两毛五至四毛不等的管理费 。可一单快递就挣一块多 ，去年管理费就没剩多少了，这吃亏 的买卖，谁都不愿意干 。

　　从居民 的角度，投放地址写快递柜，虽然省了沟通成本，但只要一超时就得再花钱，多数人觉得不划算 。因此，快递柜 的使用就越来越少了。目前，冯军一天大约送120个件，放进快递柜里的不超过5件 。

　　自从收费后，用得就少了 。“不管什么原因 ，快递进了柜，只要超时就得付费 。那还不如放家门口 ，省钱又不用惦记取件 的事儿。”习惯了网购 的姜欣说，“对于手机、化妆品等高价值商品 ，使用快递柜还无法当面验货。万一投递物品在运输中有损坏 、被调包 ，很容易带来麻烦和纠纷 。”

　　最不喜欢快递柜的是老年用户，“还得下楼取件，再往家提 ，太麻烦也拿不动。有的东西太沉，选择快递就是解决最后这一百米。”

　　快递驿站 、小门店以前就承担着收发快递的功能 ，这也压缩了快递柜的拓展空间 。产业时评人张书乐预测，目前，智能快递柜很容易被快递驿站或小门店替代 。究其原因 ，快递柜 的存储空间有限，大件放不进 ，小件放不完 。商家希望通过超期收费提高流转 ，也是争议颇多。而快递柜选位要求也高 ，方便用户 的地方租金太贵 ，控制成本带来 的局限性，使小区柜机覆盖率太低 ，达不到良性 的投入产出比例。

　　与之相比，小门店，或快递驿站空间大，有专人值守 ，还能提供送货上门 ，没有相应 的成本，还能增加店家 的声誉 。

　　出路 ：跨界经营 拓展多项生活服务

　　面临困境的智能快递也在寻求出路。最近 ，以收取包裹为主业的快递柜 ，还探索起了生活服务的新业务。

　　记者在智能快递柜的显示屏上看到 ，除了“取快递”和“寄快递” 的基本功能 ，显示屏上还能选择“洗衣洗鞋”“储物下单”“商城”等花哨 的服务。

　　打开快递柜 的微信小程序，“生活服务”专区出现在主页的显眼位置 ，再往下拉，才是储物服务等其他业务。商家主推 的洗衣服务目前支持衣物清洗 、鞋靴清洗和家纺清洗三个大类 ，具体包含羽绒服、毛呢大衣、毛衣 、运动鞋、床品、毛毯、蚕丝被和窗帘等 。

　　在价格上 ，衣鞋搭配洗3至5件 ，价格在99元至149元，冬衣的价格会贵些 ，如单洗一件短毛衣 、短毛呢大衣，价格分别为55元 、65元，目前洗衣洗鞋对新人优惠力度较大 ，如洗护一件羽绒服 的价格为39元。对比发现，相较于线下洗衣店，快递柜洗衣价格上 的竞争优势不算明显 。

　　“快递柜不就 是取快递包裹用 的吗 ？”调查发现 ，十余位市民中多数人认为快递柜就是个保管包裹的机器，对其他功能知之甚少。拓展新的服务，有人认为 是“不务正业” ，也有人觉得 ，它比传统洗衣店离居民更近，丰富了智能快递柜 的使用场景，是寻找服务盈利模式的新尝试。

　　专业人士认为 ，开拓洗衣业务只 是多元化快递柜减少闲置空间 的一个补充打法 。线上下单 的洗衣业务此前也曾单独出现在市场中，但很快难以为继 。快递柜洗衣尽管可以节约成本，但整体受限。快递柜的容积和呈现形态固定 ，无法像传统干洗店那样实现稍昂贵或特殊材质衣物的放置要求 。

　　此外，探索新的服务领域不仅要花钱搭建生产线，还要“烧钱”来通过试错去获得经验，这个过程不会太短 ，还可能让跨界的快递柜厂商出现“水土不服” 。

　　专家 ：适应市场解决最后一百米需求

　　经济学家宋清辉认为，相对于高额的成本及消费者接受度不高的现状 ，快递柜盈利的新模式仍旧比较单一，投资回报率也不高。总体来看 ，国内智能快递柜发展处于初级阶段 ，尚未形成较为成熟 的盈利模式 。　

　　业内人士赵小敏预计 ，未来相当长 的一段时间里，快递送货上门 的方式还 是末端派送 的主流 。除了配送上门，快递柜、驿站代收点、自提都是末端派送多元化 的重要组合路径。

　　从中长期来看，快递柜仍有很大发展空间。快递柜企业要找好角色定位，要充分考虑市场需求，并与整个行业发展 的协同。与社区生活融合 是发展 的方向 ，尝试与物业联动 ，开发冷柜、提供居民日常必需品等来解决问题 。

　　尽快取消超时收费，避免引发消费者诟病 ，维护快递柜行业好不容易建立起来的品牌形象……打通快递业 的“最后一百米” ，更 是让消费者接受服务 的关键。只有品牌形象好了 ，终端服务的问题解决了 ，消费者 的接受度才会慢慢提高 ，市场才能繁荣起来 。(北京日报客户端 记者 师悦)

光伏去年四季度业绩分化显著 ，或成今年利润格局演变前兆******

　　2022年光伏产业链价格疯狂博弈 ，硅料价格“狂飙”10个月后突然暴跌、组件厂备受上游成本压力，各环节盈利情况是投资者关注焦点 。

　　目前 ，80只光伏股中已有56家披露了2022年业绩预告。整体来看 ，26家预增、5家略增 、8家扭亏 、1家续盈、5家预减、4家首亏、5家续亏 ，预喜率74.07% 。最“吸金”的仍是上游材料环节 ，组件端虽然全年直面成本压力，但龙头厂商 的业绩增速仍可圈可点。

　　2023年光伏产业发展进程仍 是新能源行业 的最大看点 。目前看 ，产业链价格延续了去年大幅震荡的走势 ，硅料价格“雪崩”后大幅反弹 ，直面终端 的组件厂能否多挣三五斗引人关注 。

　　上游利润全年称王，但Q4增速明显分化

　　7家千亿光伏股 ，隆基绿能(601012.SH) 、通威股份(600438.SH)、阳光电源(300274.SZ)、晶澳科技(002459.SZ)、晶科能源(688223.SH)、天合光能(688599.SH) 、TCL中环(002129.SZ)2022年业绩均为预增。

　　通威股份受益于硅料价格高位运行，成为去年全年最赚钱 的光伏企业 ，公司预计2022年净利润同比增速超200%，预计实现归母净利润252亿~272亿元 ，同比增长207%~231% 。另一家硅料企业大全能源(688303.SH)预计全年净利润190亿~192亿元 ，净利规模位列第二。

　　“硅片双雄”隆基绿能与TCL中环的净利润增幅均超六成 ，但增速放缓趋势已现 。隆基绿能预计2022年实现归母净利润145亿~155亿元 ，同比增60%~71% ；TCL中环预计净利润为66亿~71亿元 ，同比增长63.79%~76.2%。

　　2022年11月~12月，硅料、硅片价格急转直下 ，导致相应环节企业单季度业绩增速放缓明显 ，这也使得光伏行业2022年第四季度盈利增速分化明显 。

　　以通威股份为例，公司去年前三季度实现归母净利润217.3亿元 ，Q4归母净利润34.7亿~54.7亿元 ，环比下降42.5%~63.5% ；扣非归母净利润40.19亿~60.19亿元 ，环比下降36.6%~57.6%。

　　硅片端 ，隆基绿能与TCL中环Q4业绩也出现明显下滑 。其中，隆基2022年Q4实现归母净利润35.2亿~45.2亿元，同比增长130%~196%，环比减少21.6%至增长0.6%；TCL中环的降幅更为明显，2022年Q4实现归母净利16亿元~21亿元 ，环比减少23.20%至增长0.80%。

　　2022年度国内TOP20组件企业的出货量近300GW ，其中仅TOP10企业便超250GW 。在下游装机需求高增 的背景下 ，市场份额稳定 的组件头部厂商展现出更稳定的业绩增速 。晶科能源 、晶澳科技、天合光能(预计净利润增速中枢值均超过100%。

　　晶澳科技 的全年业绩增速位居组件厂第一。2022年预计出货组件40GW以上，公司预计全年实现归母净利润48亿元~56亿元 ，同比预增135.45%~174.69%。

　　另外，2022年 是各大上市公司“跨界”光伏 的大年，从目前已披露的业绩表现来看 ，多数“跨界追光者”尚未兑现光伏业务收益 。皇氏集团(002329.SZ) 是其中的典型代表 ，公司上市后多次进行业务转型，于2022年宣布进军光伏行业，今年以来，皇氏集团又成立子公司共同推进TOPCon/钙钛矿叠层电池产品技术。而从业绩预告情况来看，皇氏集团的光伏业务突破仍需时日 ，公司预计2022年扣非后归母净利润亏损1.06亿元~1.11亿元 ，上年同期亏损5.2亿元。

　　硅料价格再度抬头，2023或成洗牌开局年

　　2023年正值“十四五”关键之年 ，市场各方普遍对2023年光伏装机需求增长持乐观态度。按照国家能源局预估 ，2023年风光新增装机将达1.6亿千瓦 ，延续2022年风光3:7比例 ，即2023年光伏新增装机将超110GW。目前也有咨询机构预测，2023年国内光伏新增装机或超130GW。

　　一方面，硅料新增产能不断释放给予价格的下行压力，下游成本压力将得到有效缓解。同时，海外光伏需求 的增长态势来看，2~3月份有望延续1月份“淡季不淡”走势 。

　　然而，春节过后 ，前期雪崩的硅料价格大幅反弹，再度令市场担忧上游原材料价格下行放缓对需求的影响。

　　2月1日 ，硅业分会发布最新多晶硅价格 ，国内单晶复投料价格区间在20.0万~23.2万元/吨 ，成交均价21.75万元/吨，环比节前价格涨幅为31.02%；单晶致密料价格区间19.8万元~23.0万元/吨，成交均价21.52万元/吨，环比节前价格涨幅为31.22%。而从2022年11月中旬起 ，硅料价格曾一度腰斩 。

　　对于价格大幅反弹 ，硅业分会表示 ，除了两周价格积累外 ，一方面硅片企业开工率大幅提升 ，硅料需求有相对可观 的增量；另一方面 ，硅片企业的原料消化殆尽，节后第一周硅料采购需求大幅增加 ，支撑硅料价格延续上涨走势 。

　　某光伏行业资深人士对第一财经记者表示 ，短期内硅料硅片价格向上标志着年后各项目如期开工。“价格上涨分两方面看，目前来看 ，春节后开工率还是比较高 的 ，需求真实存在，使得硅料硅片价格突然走高 。”他对记者说，“中长期看，去年四季度开始，硅料新增产能大量释放 ，整体库存水平还是比较可观 的，往后看硅料产能不会 是制约行业发展 的主要矛盾，供大于求的局面或长期存在。”

　　硅料环节释放 的利润空间将向下分配。随着节后光伏产业链价格上涨，组件价格小幅回升，部分厂商从每瓦1.65元回升至每瓦1.7元~1.75元 ，高于每瓦1.8元尚难被接受 。

　　产业链利润再分配之际 ，以隆基 、通威为代表 的一体化龙头仍然在不断加码扩张产能 。半个月前，隆基绿能继续加码一体化布局，公司宣布拟投资452亿元投资建设年产100GW单晶硅片项目及年产50GW单晶电池项目。通威股份2022年四季度组件业务进入发展初期 ，预计小幅亏损 ，公司继于盐城市投资40亿元建设25GW组件产能后 ，又于南通市投资40亿元，建设25GW组件产能，2023年底前有望投产 。

　　“大厂走一体化用资金优势 、规模优势、先发优势不断扩张产能，使得后加入市场的光伏玩家和二三线厂商压力会比较大 。一体化 的大规模、低成本可能使得部分环节 的利润更加集中 ，年内小厂商 的洗牌趋势或会逐渐显现 。”前述光伏人士说。

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）