站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长 ,请讲。”春运期间 ,站长热线接到旅客咨询的数量激增 ,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候 。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车 ,我 的亲属 是视障人士 ,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如 是咨询。
对此,任淑青说 :“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线 ,您亲属是重点旅客 ,我们送他进站乘车 。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间 是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客 的乘车信息详细记录在纸上 ,并设置好闹钟,做好接送重点旅客 的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客 的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后 ,已受理旅客来电600多件 ,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件 。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海 。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作 ,就是24小时“在线”。
任淑青 的“小身材”里装满了“大能量” ,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站 的各个角落:进站口 、检票口、站台 、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里 ,所有铁路工作人员在春运期间 的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年 。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福 的好年 ,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
卸任台北市长 柯文哲重回台大医院报到****** 中新网12月26日电 据台湾“中央社”报道,刚卸任台北市长的柯文哲26日重回台大医院报到上班 。他表示 ,办公室还是在地下4楼,今天去人事处 、外科部报到;至于办理退休时间,柯文哲表示 ,还要去跟人事处谈 。 柯文哲26日重回台大医院报到上班 ,上午提着公文包走出家门 ,在幕僚陪同下步行前往台大医院报到。 柯文哲说 ,今天有很多事要做,要去人事处、外科部报到 ,一样一样来 ,全部做完大概就一天了 。 柯文哲8年前任职台大医院时,研究室在地下4楼,媒体好奇是否仍维持同一间。柯文哲表示 ,他跟台大医院说办公室用旧的就可以;原本研究室脏得跟垃圾堆一样 ,但医院找人连夜打扫 ,已经干净许多。
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